سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 مارس 2025
تلتزم شركة ميزان ("ميزان"، "نحن"، "لنا") بحماية خصوصية زوار موقعنا والمشاركين في برامجنا التعليمية. توضح هذه الوثيقة طبيعة البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وطريقة استخدامها وحمايتها، وحقوقك في هذا الشأن. تسري هذه السياسة على جميع التعاملات عبر موقعنا وخدماتنا المباشرة.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية عند تفاعلك معنا:
- بيانات التعريف: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات الاستفسار: محتوى رسائلك عند التواصل معنا عبر النماذج.
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، ومدة الزيارة — ويتم ذلك عبر ملفات الارتباط وأدوات التحليل.
- بيانات التسجيل في البرامج: المعلومات المقدمة عند الالتحاق بأحد برامجنا التعليمية.
لا نطلب ولا نجمع أي بيانات مالية حساسة مثل أرقام الحسابات المصرفية أو بطاقات الدفع مباشرة عبر موقعنا.
2. أسباب جمع البيانات والأساس القانوني
نعتمد في معالجة بياناتك على الأسس القانونية التالية وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021):
| الغرض | الأساس القانوني | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|
| الرد على الاستفسارات | الموافقة / المصلحة المشروعة | سنة واحدة |
| تقديم البرامج التعليمية | تنفيذ العقد | 3 سنوات بعد انتهاء البرنامج |
| التواصل التسويقي | الموافقة الصريحة | حتى سحب الموافقة |
| التحليل وتحسين الموقع | المصلحة المشروعة | 26 شهراً |
3. مشاركة البيانات مع الأطراف الخارجية
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض تجارية مع أطراف خارجية. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات التقنية: مثل منصات إدارة علاقات العملاء وأدوات التحليل، وذلك بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة.
- الجهات التنظيمية والقانونية: عند وجود التزام قانوني أو حكم قضائي في الإمارات.
- Google Analytics: لتحليل أنماط الزيارات، وتُعالج هذه البيانات بصورة مجمّعة لا تتيح التعرف على هويتك.
في حال نقل البيانات خارج الإمارات، نحرص على توفر الضمانات الحماية المناسبة وفق اشتراطات المرسوم الاتحادي ذي الصلة.
4. إجراءات حماية البيانات
التشفير
تُنقل جميع البيانات عبر بروتوكول HTTPS، وتُخزن البيانات الحساسة بتشفير ملائم.
تحديد الصلاحيات
لا يصل إلى بياناتك إلا الموظفون الذين تستلزم مهامهم ذلك، وضمن صلاحيات محددة.
الاستجابة للاختراقات
في حال وقوع اختراق يؤثر على بياناتك، نلتزم بالإخطار وفق المهل القانونية المقررة في الإمارات.
المراجعة الدورية
نراجع إجراءاتنا الأمنية بانتظام ونحدّثها وفق أفضل الممارسات المعتمدة.
5. ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. لمزيد من التفاصيل حول أنواع ملفات الارتباط وطريقة إدارة تفضيلاتك، يرجى مراجعة سياسة ملفات الارتباط.
6. حقوقك في البيانات
وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، تتمتع بالحقوق التالية:
- الاطلاع: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات التي يجيزها القانون.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
- سحب الموافقة: سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت دون أثر رجعي.
- التظلم: تقديم شكوى للجهات التنظيمية المختصة في الإمارات.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]
7. الروابط الخارجية
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أخرى. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية المتبعة على تلك المواقع ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل تقديم أي بيانات.
8. خصوصية القاصرين
برامجنا موجهة للأفراد الذين أتموا 18 عاماً أو أكثر. لا نجمع بيانات لمن هم دون هذا السن. في حال اكتشفنا وجود بيانات قاصر ضمن معلوماتنا، نبادر إلى حذفها فوراً.
9. التحديثات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة دورياً لتعكس التغييرات في الممارسات أو المتطلبات القانونية. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. استمرار استخدامك للموقع بعد أي تحديث يُعدّ قبولاً للتعديلات.
10. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يسعدنا التواصل معك:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 4 362 8417
العنوان: مركز دبي المالي العالمي، بوابة الشرق، الطابق 8، دبي 82641، الإمارات العربية المتحدة